PRESENTACION EN SERNAC

El 11 de noviembre a través de la plataforma de ingreso de reclamos de SERNAC, expuse en el limitado espacio disponible, la situación que me afectaba. El ingreso correspondió al Folio 7859292. También subí el Certificado de Corpbanca emitido en Agosto de 2014, sobre la deuda respaldada con la hipoteca de mi casa y el documento mutuo hipotecario donde se observan clausulas abusivas como la garantía para futuras deudas que contrajera el cliente.  Días después el sistema de SERNAC  tuvo modificaciones y todo mi reclamo y su respaldo había desaparecido.  Presenté mi queja y luego de un par de semanas  me las enviaron por correo (los documentos de respaldo) SIN que volvieran a aparecer en la plataforma de reclamos de SERNAC.

Paralelamente, me avisaron que había una respuesta, que no me enviaron y a la cual tuve acceso en la web, despareciendo este documento días después  en el sistema de  SERNAC.  Volví a dejar constancia de la "desaparición !" de los documentos.

La respuesta de CORPBANCA es ridícula, por decir lo menos.  Se escudan en que  la ley ampara la privacidad de los datos de sus clientes por lo tanto, al ser FELIX VEGA ALBISTUR su cliente, a mi no podían decirme A CUANTO ASCENDIA LA DEUDA, siendo que esa deuda estaba siendo AVALADA con mi propiedad.

Es decir, se consiguieron el aval (mujer pensionada, enferma de parkinson, con menos de $400.000 de ingresos mensuales) hipotecan mi casa y coludidos con su cliente, le otorgan MAS CREDITOS, de los que a mi me constan en la hipoteca. PERO YO NO PODIA SABER ESO porque "es parte de secreto bancario" PERO SI YO ESTABA AVALANDO ESO! ¿cómo no iba a tener derecho a saber?

Cuando, con los datos que tenía quise vender mi casa y luego de 60 días, CORPBANCA informa que el precio de venta en inferior a la deuda y que yo debía pagar la deuda total (es decir, lo que consta en el mutuo, más las posteriores deudas que adquirió el titular (mi avalado) y las cuotas del crédito que éste había dejado de pagar, a la fecha, 6 cuotas),  Debo destacar que las deudas adicionales a las que constan en el mutuo y a cuyos datos YO NO TENIA ACCESO, fueron otorgadas con fecha posterior a la manifestación de mi intención de vender  mi casa.

CORPBANCA CONCLUYE en su carta a SERNAC, que yo, la CLIENTE, debo PAGAR todo eso. Si, fue una venta atada, para otorgarle crédito a FELIX VEGA ALBISTUR,  la ejecutiva en 2008 Elizabeth Margoth Stockle, me abrió una cuenta corriente (Yo era antigua cliente de Banco de Chile ), cerraron mis productos con dicho Banco y luego, en 2013 me cerraron la cuenta. ¿Como ahora de pronto vuelvo a ser la CLIENTE?

Y el SUSODICHO? Tranquilo, descansando en algún lugar y relajado pues  su Banco lo respalda, lo cuida y lo protege.